Modelo para comisiones por posiciones deudoras o similar

Con esta Carta-Modelo para comisiones por posiciones deudoras podrás ir a tu banco para reclamar que te las devuelvan, es muy sencillo de rellenar, eso si, tendrás que tener los extractos de tu cuenta para ir buscando las comisiones una a una y saber cuánto te tienen que devolver.

MODELO DE CARTA

Don ****, con DNI XXXXXXXXXXX y domicilio a efectos de notificación en *****, siendo cliente de esta entidad Y (repetir esto si hay más de un titular)

En *** (ciudad), a DÍA de MES de AÑO

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

NOMBRE COMPLETO DE LA ENTIDAD

DIRECCIÓN POSTAL COMPLETA

Muy señores míos:

El motivo de esta carta es presentar la correspondiente reclamación extrajudicial previa a las acciones legales oportunas, como titular de la Cuenta Corriente nº(poner los 20 dígitos, IBAN) se me han cargado en cuenta una serie de importe por comisiones que considero abusivas, por lo que solicito su devolución, las citadas comisiones fueron cobradas tal y como se resume en la siguiente tabla:

(esta tabla tenéis que rellenarla con cada uno de los cargos, su fecha y su concepto)

(Ejemplos de conceptos usados de manera habitual:

Comisión por descubierto-Gastos de reclamación de saldo deudor-Comisiones y gastos…)

TABLA DE COMISIONES PAGADAS

FECHA IMPORTE CONCEPTO
01/01/2014 30,00 € Comisión descubierto
01/02/2014 35,00 € Comisión posiciones deudoras
03/02/2014 30,00 € Comisiones y gastos
….
Rellenar con todos los cargos indeterminados que nos hayan cobrado y sumarlos todos para añadirlos al final.

Las comisiones enumeradas tienen todas ellas un mismo origen, esto es, la falta de saldo en cuenta. Para indemnizar a la entidad por esta situación la misma ya cobra un elevado interés de demora, por lo que el cobro de las citadas comisiones supone una penalización desproporcionada para el tipo de incumplimiento que se ha producido.

Como bien sabe la entidad, el cobro de comisiones debe obedecer a un “servicio efectivamente prestado”, y es la misma la que debe justificar que este se ha producido.

Habida cuenta de que en ningún momento su mercantil ha efectuado labor alguna para reclamarme el saldo deudor, las comisiones devienen nulas por contravenir la normativa que las regula, en concreto:

El artículo 5 de la Ley 10/2014, de 26 de junio, de Ordenación, Supervisión y Solvencia de entidades de crédito

El artículo 3 de la Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre sobre transparencia y protección del cliente de servicios bancarios

La norma tercera, apartado 3, de la Circular 8/1990, de 7 de septiembre, del Banco de España. “Entidades de crédito. Transparencia de las operaciones y protección de la clientela

El artículo 5º de la Orden del Ministerio de Economía y Hacienda, de 12 de diciembre de 1989, sobre tipos de interés y comisiones, normas de actuación, información a clientes y publicidad de las Entidades de crédito.

Más allá de haberse vulnerado las normas citadas, también el Banco de España considera que la generación automática de una comisión es una mala práctica bancaria.

Añadir que varias han sido las veces que he acudido a la entidad bancaria a reclamar la devoluciones de estas comisiones, siendo por parte de los trabajadores de mi sucursal la negativa a la devolución de manera sistemática.

Por lo que se refiere al momento en el que realizo esta reclamación, por todos es conocido que la doctrina jurisprudencial en torno a la abusividad de las cláusulas abusivas es profusa y cambiante, no ha sido hasta hace relativamente poco tiempo cuando se ha dado a conocer que existe la posibilidad de reclamar las comisiones cobradas por este tipo de conceptos.

Por todo lo dicho,

SOLICITO:

Que me sean devueltas las cantidades abonadas por las comisiones citadas, y que hacen un total de: (poner el resultado)

Que se abstenga la entidad de cobrarme cualquier tipo de comisión que no obedezca a un servicio efectivamente prestado.

Que, en lo sucesivo, la entidad especifique en cada cargo a qué corresponde.

Esta parte se reserva su derecho a cuantas acciones civiles y administrativas considere oportunas para la defensa de sus legítimos intereses, para la impugnación del resto de condiciones y cláusulas de contratación que se estiman abusivas en el contrato de adhesión o por cualquier otra causa, con solicitud y resarcimiento de los daños y perjuicios causados a esta parte.

Sin otro particular, les saludo atentamente.

En lugar y fecha ut supra

Fdo.______________________________

¿Tienes alguna duda sobre cómo rellenar la carta de reclamación de comisiones?

Déjame un comentario y te ayudo.

Modelo para reclamar cláusula suelo

ASUNTO: RECLAMACIÓN CLÁUSULA SUELO

Muy Sres míos.:

Por la presente vengo a interponer reclamación formal como cliente del préstamo hipotecario domiciliado en la cuenta XX que tengo abierta en la entidad bancaria a la que me dirijo, cuya cuantía es de XX € y que está asociado al préstamo número XX.

El motivo de esta reclamación se refiere a la cláusula suelo de mi hipoteca, y a los intereses abonados en cumplimiento de la cláusula financiera “X” de la escritura de préstamo hipotecario número «X», formalizada ante el Notario «X», el día de mes de año, en Zaragoza, cuya copia adjunto, y que impide que el tipo de interés sea inferior al XX %. Siguiendo la doctrina sentada por el Tribunal Supremo en Sentencia de 9 de mayo de 2013 debe de considerarse abusiva y por lo tanto nula.

En concreto el Tribunal Supremo considera que no son transparentes las clausulas cuando:

  1. falta información suficientemente clara de que se trata de un elemento definitorio del contrato;
  2. se insertan de forma conjunta con las cláusulas techo y como aparente contraprestación de las mismas;
  3. no existen simulaciones de escenarios diversos relacionados con el comportamiento razonablemente previsible del tipo de interés en el momento de contratar;
  4. no hay información previa clara y comprensible sobre el coste comparativo con otras modalidades de préstamo;
  5. las cláusulas se ubican entre una abrumadora cantidad de datos entre los que quedan enmascaradas y que diluyen la atención del consumidor.

Asimismo y según la reciente Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea de 21 de diciembre de 2016, al ser nula desde su nacimiento los efectos de la misma deben desaparecer desde el momento de la firma del préstamo y no desde la fecha determinada por el Tribunal Supremo, por lo que deben de ser devueltas todas las cantidades abonadas de más así como los intereses correspondientes.

Por todo lo expuesto anteriormente SOLICITO:

1.-Que se cumpla con lo dispuesto tanto en la Sentencia 241/2013 del Tribunal Supremo, como en la Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea de 21 de diciembre de 2016, reembolsándoseme las cantidades abonadas de más por la aplicación de la cláusula suelo más los intereses correspondientes a dichas cantidades, que habrán de ser calculadas por la entidad.

2.- Que en caso de no ser atendida esta reclamación por el departamento al que me dirijo, se remita al Defensor del Cliente de la entidad para su valoración y, en caso de no ser resuelta, se eleve al Banco de España.

Esta parte se reserva su derecho a cuantas acciones civiles y administrativas considere oportunas para la defensa de sus legítimos intereses, para la impugnación del resto de condiciones y cláusulas de contratación que se estiman abusivas en el contrato del presente préstamo hipotecario o por cualquier otra causa, con solicitud y resarcimiento de los daños y perjuicios causados a esta parte.

Sirva la presenta para iniciar el procedimiento extrajudicial regulado en el Real Decreto 1/2017.

Sin otro particular, les saludo atentamente.

En lugar y fecha ut supra

Fdo.______________________________

Modelo para Reclamar Gastos de Hipoteca

Os dejamos un modelo para reclamar los gastos de hipoteca a cualquier entidad (BBVA, Ibercaja, Caixa, Santander, Sabadell, Banco Popular, etc)

Solo tenéis que rellenarlo con vuestros datos y acudir a que os sellen dos copias a vuestra entidad, o enviarlo por mail o carta certificada al SAC de vuestro banco.

Disponen de dos meses para contestaros, si la respuesta es negativa y queréis acudir a la vía judicial para recuperar el dinero de los gastos de hipoteca,

podéis contactar con nosotros, ofrecemos las mejores condiciones con nulo riesgo para vosotros.

modelo-para-reclamar-gastos-de-hipoteca


En [Ciudad en la que resides], a ** de ** de 201*

Al Servicio de Atención al cliente del BANCO (poner nombre del banco)

OFICINA/SUCURSAL Nº: XXXX

Don ****, con DNI XXXXXXXXXXX y domicilio a efectos de notificaciones en *****, siendo cliente de esta entidad Y (repetir esto si hay más de un titular)

DIGO:

Que soy titular de un préstamo con garantía hipotecaria suscrito con su entidad en fecha *****, bajo el número de protocolo **** ante el Sr./Sra. Notario D. ***, por importe de ******* y mediante el que se constituyó hipoteca sobre la vivienda sita en ****.

Que dado que en la citada escritura de préstamo hipotecario su entidad financiera incluyó una cláusula que me obligaba a asumir todos los gastos de formalización de la escritura de préstamo hipotecario. (Cláusula ****) que se adjunta a la presente reclamación mediante copia de la escritura de préstamo hipotecario (Doc. nº 1) más las copias de las facturas (Docs. nº X, Y, Z…)

Formulo la presente reclamación ya que la misma ha sido declarada nula de pleno derecho por el Tribunal Supremo en Sentencia nº 705/2015 de 23 de diciembre.

Que, a la vista, de que el contenido de la cláusula de gastos de formalización, es prácticamente idéntica a las que ha se han discutido en la citada sentencia del Tribunal Supremo, y que, finalmente, han sido declaradas nulas

SOLICITO

1.- Que se cumpla con lo dispuesto en la sentencia del Tribunal Supremo de 23 de diciembre de 2015, reconociendo la entidad bancaria prestamista la abusividad de la cláusula de imputación al cliente consumidor de los gastos de constitución de la hipoteca.

2.- Que se ingresen por la entidad bancaria las cantidades satisfechas para la constitución de la hipoteca por el cliente, siendo gastos que redundaron en beneficio de la entidad bancaria y que le fueron imputados en base a una cláusula nula y sin efecto, más los intereses, calculados según la ley, que las cantidades hayan generado desde su abono.

(Incluir si se desea el importe exacto que se reclama:

Norario: X €

Gestoría: X €

Tasación: X € )

3.- Que se eliminen de mi contrato todas aquellas cláusulas consideradas nulas o abusivas por la Jurisprudencia, tales como: interés de demora, vencimiento anticipado, posiciones deudores, etc.

4.- Que en caso de no ser solucionada esta reclamación por el departamento al que me dirijo, se remita al Defensor del Cliente de la entidad para su valoración y, en caso de no ser atendida, sea remitida al Banco de España.

Sirva la presente para manifestar mi interés por llegar a un acuerdo sin necesidad de tener que iniciar un proceso judicial, hecho este que sin duda no beneficiaría a ninguna de las partes.

En cualquier caso, esta parte se reserva su derecho a cuantas acciones civiles y administrativas considere oportunas para la defensa de sus legítimos intereses, para la impugnación del resto de condiciones y cláusulas de contratación que se estiman abusivas en el contrato del presente préstamo hipotecario o por cualquier otra causa, con solicitud y resarcimiento de los daños y perjuicios causados a la misma.

Quedo a la espera de su contestación, tanto en sentido positivo como negativo, en base a la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo.

Sin otro particular, les saludo atentamente.

En lugar y fecha ut supra