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Demanda colectiva de pacientes y afectados por DENTIX

La petición de preconcurso y posterior solicitud del concurso voluntario de acreedores de DENTIX, junto con la falta de servicios, los retrasos y el cierre de clínicas, ha llevado a muchos pacientes de la red de clínicas a plantearse acudir a una demanda colectiva para defender sus derechos.

En este post, te hablamos acerca de qué es un demanda colectiva, de sus ventajas y desventajas y de cómo se gestiona. Seguir leyendo «Demanda colectiva de pacientes y afectados por DENTIX»

Comunicar un crédito al administrador concursal de Dentix

Tras la solicitud de concurso voluntario por parte de DENTIX, todos los acreedores deben comunicar su crédito a la administración concursal antes del tres de enero de 2021.

El concurso ha recaído en el Juzgado de lo Mercantil nº 2 de Madrid, cuyo titular es Andrés Sánchez Magro, quien ha nombrado a Ius & Aequitas como administradores concursales.

Los pacientes que hayan pagado, todo o parte, de su tratamiento a DENTIX, sin que éste haya sido realizado o lo haya sido parcialmente, deben acudir al concurso de acreedores para intentar recuperar su dinero comunicando la cantidad que creen les debe la red de clínicas dentales.

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¿Qué es la Administración concursal de Dentix?

Como ya es un hecho conocido a nivel nacional e internacional Dentix (DENTOESTETIC CENTRO DE SALUD Y ESTETICA SLU) ha solicitado el concurso de acreedores voluntario, muy pronto, el juez en el que recaiga el asunto Dentix tendrá que nombrar a los administradores concursales.

En este post os explicamos cuál es la función de la administración concursal de Dentix, a la que deberá nombra el juez de lo Mercantil de Madrid y que estará presente en las diferentes fases del concurso de acreedores: Fase Común, Fase de Convenio o Fase de Liquidación  (según se llegue a solución o no) y Conclusión del Concurso.

Seguir leyendo «¿Qué es la Administración concursal de Dentix?»

DENTIX, LAS FINANCIERAS Y EL CONCURSO DE ACREEDORES

Que una empresa del tamaño de DENTIX entre en concurso de acreedores es una noticia que ningún cliente de la red de clínicas quiere leer, pues genera un sinfín de dudas y mucha incertidumbre.

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Sin embargo los afectados de DENTIX deben saber que hay soluciones para su situación y eso si es una buena noticia,. os hablamos de qué pueden hacer los pacientes afectados.

¿QUÉ PASA CON DENTIX?

Dentix es una red de clínicas dentales con más de 300 clínicas y presencia internacional. Ha basado su crecimiento en una fuerte expansión y en los créditos al consumo, esto es, convencer al cliente para que financie todo el tratamiento, recibiendo la clínica la totalidad del presupuesto antes de iniciar el tratamiento.

Esto tiene como consecuencia que ante un cierre de las clínicas los pacientes se encuentren con un préstamo, en la mayoría de las ocasiones de varios miles de euros, con los tratamientos a medias, o directamente sin empezar, y con la obligación de seguir pagando las cuotas del préstamo, lo que ha motivado miles de reclamaciones a DENTIX.

Esto último tendría mejor solución si las financieras no entorpecieran sistemáticamente las reclamaciones de los clientes, más, cuando es vox populi, que la red de clínicas está sumida en una importante crisis financiera, que, antes de la pandemia, le llevó a pedir el preconcurso de acreedores junto con un Erte para el 99% de su plantilla.

AFECTADOS POR DENTIX, ¿QUÉ HACER?

Lo primero que debe hacer un afectado por DENTIX es determinar en qué situación se encuentra, pues será lo que marque qué puede hacer.

Estas son las situaciones más habituales aunque no las únicas:

    • Situación 1: Ha financiado el tratamiento mediante un crédito vinculado y éste se ha quedado a medias.
    • Situación 2: Ha pagado completamente el tratamiento dental con fondos propios y no se ha realizado, o ha quedado a mitad.
    • Situación 3: El cliente, independientemente de cómo haya pagado el tratamiento, considera que ha habido mala praxis y que se le ha producido un daño.

La mejor situación en la que puede estar un afectado por el concurso de acreedores de DENTIX es la primera, puesto que, además de poder reclamar a la red de clínicas dentales, el ordenamiento jurídico le ofrece un respaldo extra al poder reclamar también a la financiera.

Para ello deberá presentar una reclamación previa en la clínica, para, con posterioridad, poner en conocimiento de quien le financió el tratamiento la existencia de un incumplimiento contractual que permite resolver anticipadamente el contrato, por la exclusiva culpa de DENTIX.

En la situación dos, el cliente deberá acudir como acreedor al concurso voluntario de DENTIX, para ello deberá comunicar a la administración concursal de DENTIX el crédito que ostenta frente a la empresa para que le reintegren las cantidades abonadas en exceso.

La comunicación del crédito al administrador concursal deberá ir acompañada de toda la documentación de que disponga el paciente y que certifique que existe un saldo a favor suyo.

En la situación tres, esto es, cuando el cliente considera que ha habido mala praxis por parte de DENTIX, debe, al igual que en los casos anteriores, presentar una reclamación previa, exigiendo todo el historial clínico, pruebas diagnósticas, consentimientos, así como la póliza de responsabilidad civil tanto de la clínica como de los profesionales que le han atendido.

Tras lo anterior, y en función de tipo de daño sufrido será necesario acudir a un informe pericial que determine, de manera objetiva, qué tipo de infracción de la lex artis ad hoc se ha producido. Con base en lo anterior el paciente deberá plantear su reclamación.

DENTIX Y LA ADMINISTRACIÓN CONCURSAL

Cuando una empresa entra en concurso de acreedores el magistrado del juzgado en que recae el asunto debe nombrar una administración concursal que tome determinadas decisiones del día a día de la empresa, también está obligado a emitir un informe y gestionar el devenir del concurso.

El administrador concursal de Dentix todavía no ha sido nombrado, creemos que, dada la complejidad del concurso, debe ser elegido directamente por el juez sin acudir a las listas de que dispone el poder judicial.

Una vez sea nombrado el administrador todos los acreedores deberán dirigir un escrito exponiendo qué créditos ostentan contra la concursada así como los documentos que así lo atestiguan, además de la calificación que dan al crédito.

Este trámite es muy importante si el acreedor no quiere encontrarse con que a su crédito se le da la peor de las calificaciones, con lo que las posibilidades de recuperar el crédito descienden drásticamente.

CONSEJOS PARA LOS AFECTADOS POR DENTIX

Aunque cada determinado tiempo aparece una noticia que dice hay algún fondo de inversión o empresa interesado en DENTIX, lo cierto es que llevan 7 meses sumidos en la incertidumbre.

Nuestro consejo es presentar ya reclamación previa tanto a la financiera como a la clínica dental exponiendo nuestra situación laboral y solicitando una rápida solución.

Si ésta no llega, no quedará más remedio que cancelar el contrato de tratamiento dental así como el de financiación. Si ha habido mala praxis póngase en manos de un abogado especialista en reclamaciones.

Buenas noticias jurídicas: Tarjeta Revolving WIZINK

MÁS BUENAS NOTICIAS JURÍDICAS: TARJETAS REVOLVING WIZINK.

Como comentábamos en otros artículos los abogados podemos ser los mensajeros de buenas noticias, desde nuestro despacho en Zaragoza, recientemente hemos conseguido hacer llegar una muy buena noticia a JJ, uno de nuestros clientes.

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JJ Y SU TARJETA REVOLVING DE WIZINK

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[Sobre usura y otros abusos]

Un día te da por revisar papeles, buscas el montón de folios que te dieron al salir de la notaría y te vienen a la cabeza algunos comentarios que has oído, historias que te han contado familiares o amigos, titulares que has visto en prensa, publicidad en buscadores y redes sociales…y te preguntas, ¿seré también un afectado por esto de las hipotecas, las tarjetas revolving y otros abusos de los bancos?

Seguir leyendo «[Sobre usura y otros abusos]»

[DEVOLUCIÓN DEL DINERO DE UN TRATAMIENTO DENTAL NO REALIZADO]{2020}

Hoy hablamos en nuestro blog jurídico sobre cómo recuperar el dinero pagado por un tratamiento dental que, finalmente no se ha realizado, esto es, cuando la clínica dental debe dinero al cliente.

DEVOLUCIÓN DEL DINERO DE UN TRATAMIENTO DENTAL NO REALIZADO

Podemos decir que es habitual que tras un primer presupuesto completo, a lo largo del tratamiento, se descubra que hay partes del mismo que no se pueden o no se deben realizar.

También suele ocurrir, que el cliente decida no terminar el tratamiento dental por el motivo que estime oportuno, e incluso que sea la clínica la que voluntariamente interrumpa el tratamiento. Seguir leyendo «[DEVOLUCIÓN DEL DINERO DE UN TRATAMIENTO DENTAL NO REALIZADO]{2020}»

Recuperar el dinero de un tratamiento financiado con BBVA

DENTIX lleva meses sumida en una profunda crisis económica. BBVA es una de las financieras con las que más trabaja DENTIX y uno de sus mayores acreedores.

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Os contamos cómo paralizar un préstamo solicitado para pagar un tratamiento dental en DENTIX con la financiera de BBVA.

DENTIX, extensa red de clínicas dentales que, tras la solicitud de preconcurso, ha terminado acudiendo al concurso voluntario de acreedores, provocando en miles de clientes un profundo malestar y desasosiego, por la tardanza en practicar los tratamientos, la cancelación de citas, el cierre de clínicas, la falta de personal, la falta de material, etc.

BBVA es una financiera con la que DENTIX trabaja estrechamente, por lo que la paralización de los tratamientos, la cancelación anticipada de los mismos y el cierre de clínicas le afecta muy directamente.

Todo paciente que haya solicitado un préstamo para financiar un tratamiento dental debe saber que ambas cosas constituyen una «unidad comercial», lo que tiene gran relevancia jurídicamente hablando.

El hecho de que un tratamiento dental haya queda incompleto, haya sido realizado defectuosamente o, directamente, esté paralizado por el cierre de las clínicas, tras determinados trámites, permite paralizar el pago de las cuotas del préstamo vinculado a BBVA

¿CUÁLES SON LOS TRÁMITES A REALIZAR CON BBVA?

Hay que tener en cuenta que la financiera BBVA no dispone de información sobre lo que ha sucedido entre DENTIX y el paciente.

Por lo tanto hay que poner en su conocimiento lo que haya sucedido, que puede ser:

    • cancelación sistemática de citas,
    • cierre de la clínicas,
    • falta de personal,
    • falta de material,
    • meses sin tratamiento,
    • tratamiento defectuoso,
    • mala praxis,
    • clínica cerrada, etc.

Antes de hacer lo anterior es necesario presentar una reclamación previa a DENTIX, pues así lo exige la ley, en ella deberemos exponer la queja o reclamación que planteamos, esto es, lo que nos ha pasado a lo largo del tratamiento, acompañada de la documentación pertinente y una solicitud clara de lo que queremos:

    • Finalización del tratamiento,
    • Cancelación anticipada del mismo,
    • Devolución del dinero,
    • Indemnización por daños y perjuicios,
    • Sustitución de prótesis o implantes, etc

RECUPERAR EL DINERO DE UN TRATAMIENTO DENTAL FINANCIADO CON BBVA

Miles de pacientes de DENTIX se han encontrado con que durante meses no han recibido tratamiento y han tenido que seguir pagar los recibos de la financiera BBVA.

Parte de ese periodo tiene justificación en el estado de alarma, pero, como hemos comentado en otros artículos sobre el tema, desde mayo las clínicas dentales podían estar abiertas.

A mayores, también podían estarlo durante la pandemia para atender urgencias.

Sin embargo DENTIX envió, mediante ERTE, a la práctica totalidad de su plantilla a casa, por lo que no se atendió ni a un solo paciente durante ese tiempo.

Por lo tanto existen miles de afectados por DENTIX que ostentan créditos contra la red de clínicas y, por tanto, también contra las financieras, en nuestro caso, contra BBVA.

Según la ley si tras reclamar al prestador de servicios (DENTIX) éste no nos da una solución, pasamos a tener los mismos derechos contra la financiera.

Siendo que DENTIX está en concurso de acreedores, aunque no se haya nombrado a la administración concursal, nosotros recomendamos demandar a la financiera BBVA para que sea ella quien nos devuelva el dinero pagado en exceso siempre y cuando no atienda amistosamente nuestra reclamación.

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RESUMEN SOBRE DENTIX Y LA FINANCIERA BBVA

Esquematizo lo que debes hacer si eres una afectado por DENTIX que tiene el tratamiento financiado con BBVA.

1.- Presenta un escrito a DENTIX exponiendo tu reclamación, reclama tu historial clínico y toda la documentación sobre tu tratamiento.

2.- Presenta carta de reclamación a BBVA, exponiendo lo sucedido y adjuntando la documentación que te haya proporcionado DENTIX, fijando a cuánto asciende el tratamiento recibido, lo pagado y la parte del préstamo que debe ser cancelada. Si hay saldo a tu favor, reclama su devolución.

3.- Espera un mes, es el plazo que tienen para darte una solución.

4.- Si no contestan o lo hacen sin darte solución, contacta con nosotros.

Es, de forma muy resumida, lo que consideramos debes hacer.

Desde nuestro despacho ofrecemos el servicio de análisis del caso, redacción y gestión del envío de las reclamaciones. Si quieres contratar nuestros servicios no dudes en contactar con nosotros, estaremos encantados de atenderte. Rellena el formulario.

Para ejercer sus derechos de oposición, rectificación o cancelación deberá dirigirse a la sede de la empresa en C/Jerónimo Zurita, nº 7, 2º Izda. 50001. Zaragoza, escribirnos al siguiente correo fpiqueras@reicaz.com o llamarnos al número de teléfono 976219700. Click para saber más sobre cómo trataremos tus datos personales Datos

Breve comentario sobre la sentencia de 16 de julio sobre gastos de hipoteca y otras cuestiones

RESUMEN de la SENTENCIA DEL TRIBUNAL DE JUSTICIA (Sala Cuarta) de 16 de julio de 2020

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El TJUE obliga a la banca a devolver todos los gastos hipotecarios abusivas, salvo que nuestro Derecho aplicable a este efecto impongan al consumidor el abono de la totalidad o de una parte de esos gastos.

El TJUE nos recuerda que si la cláusula es declarada abusiva solo pueden moderarse la devolución de las cantidades cuando la ley imperativa así lo acuerde, es decir, salvo el impuesto de Actos Jurídicos Documentados, el resto de los importes satisfechos habrán de restituirse al 100%.

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¿CÓMO CANCELAR UN TRATAMIENTO EN DENTIX?

¿CÓMO CANCELAR UN TRATAMIENTO EN DENTIX?

Clientes descontentos con DENTIX se plantean cancelar su tratamiento o contrato con la clínica dental, en este post ayudamos a planificar la cancelación de un tratamiento con Dentix o con cualquier otra clínica.

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CANCELAR UN TRATAMIENTO

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