NOTA INFORMATIVA SOBRE LOS DERECHOS QUE ASISTEN A LOS USUARIOS ANTE LA SITUACIÓN CONCURSAL DE LA MERCANTIL DENTOESTETIC CENTRO DE SALUD Y ESTETICA DENTAL SL (DENTIX)

Reproducimos la nota informativa sobre Dentix emitida por la Dirección General de Consumo.

 

Esta Dirección General de Consumo ha tenido conocimiento de que, en octubre de 2020, la mercantil Dentoestetic Centro de Salud y Estética Dental, S.L. (Dentix) solicitó concurso de acreedores voluntario ante los Juzgados de lo Mercantil de Madrid. Continuar leyendo «NOTA INFORMATIVA SOBRE LOS DERECHOS QUE ASISTEN A LOS USUARIOS ANTE LA SITUACIÓN CONCURSAL DE LA MERCANTIL DENTOESTETIC CENTRO DE SALUD Y ESTETICA DENTAL SL (DENTIX)»

CARTA CESE ACOSO FINANCIERAS DENTIX

Muchos de vosotros habéis dejado de pagar las cuotas de los préstamos vinculados a los tratamientos dentales de DENTIX, de financieras como PEPPER, BBVA, CETELEM y otras.

Es posible que con ello hayáis conseguido que estas financieras den cuenta del impago a  empresas de recobro que no dejan de llamaros, enviaros mensajes o emails e incluso han llegado a ponerse en contacto con vuestros familiares, amigos o lugar de trabajo.

Os dejo un modelo de carta para enviar a estas empresas de recobro o a las propias financieras para que dejen de acosaros para que paguéis cuotas de un tratamiento que no estáis recibiendo.

Lo que está en color rojo es para que elijáis una u otra opción, los huecos deberéis rellenarlos con vuestros datos, si no queréis que aparezca mi nombre en la carta, solo tenéis que borrarlo.

COMUNICACIÓN A LA EMPRESA DE RECOBRO

En (ciudad) a (fecha)

Muy. Sres Míos:

DON/DOÑA _________________________________________________________, con DNI: ________, y domicilio a efectos de notificaciones en:__________________________________________; cliente de la entidad _____________________, con la que contraté un préstamo vinculado para la financiación de un tratamiento dental en la clínica de DENTIX sita en_______________________, DIGO:

Como sabrán la red de clínicas ha entrado en concurso de acreedores, y, desde hace meses no da servicio, o el que da es totalmente deficiente, lo que, tras las oportunas reclamaciones previas dio lugar a que resolviera el contrato por el incumplimiento por parte de DENTIX de sus obligaciones contractuales, lo que conlleva, según la ley, que no esté obligado al pago de cantidad alguna a la financiera_____, dado que estamos ante un préstamo vinculado.

Sin embargo, desde que di la, más que justificada, orden de no pagar los recibos estoy recibiendo llamadas, mensajes e emails que constituyen un intolerable acoso mediante el que se me reclama una supuesta deuda, que o bien no existe, o bien, no  se corresponde con la cantidad reclamada como se deduce de la documentación que aporto a este escrito.

Les REQUIERO para que de manera inmediata den orden (al departamento de recobro o a la empresa a la que han encargado la reclamación) para que cesen en el intento de comunicarse conmigo o con cualquier persona o empresa de mi entorno, todo ello con fundamento en lo siguiente:

    • Artículos 169 y 171 del Código Penal que regulan los delitos de amenazas y coacciones.
    • La jurisprudencia emitida por el Tribunal Supremo, por citar una sentencia, la nº 306/2001, de 2 de abril, que en relación con las empresas de recobro determinó lo siguiente: «El vejamen o acción denigratoria que estos medios descritos entrañan, atentan contra la dignidad de la persona […] y lastiman y lesionan el honor del sujeto afectado».
    • Normativa de protección de datos, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Siendo que con su manera de actuar han vulnerado la normativa vigente, les informo que he puesto en manos de mi abogado (Francisco Piqueras Medina, col. nº 6868 del REiCAZ) la iniciación de todas las acciones, tanto civiles, como penales y administrativas, sean procedentes en Derecho para que me resarzan por los daños causados.

Por último les REQUIERO para que, dado que (no existe deuda alguna o es totalmente inexacta), eliminen todos los datos personales que almacenen sobre mi, prohibiéndoles expresamente el tratamiento de los mismos y oponiéndome frontalmente a su almacenamiento y/o cesión, así como para que me hagan llegar en legal forma toda la información que sobre mi o mi entorno tratan en su mercantil.

Sin otro particular, un atento saludo.

Firma:____________

Os dejo también el archivo en formato WORD para que podáis descargarlo y rellenarlo en vuestros ordenadores.

COMUNICACIÓN A LA EMPRESA DE RECOBRO

Recuperar el dinero de un tratamiento financiado con CETELEM

DENTIX lleva meses sumida en una profunda crisis económica. CETELEM es una de las financieras con las que más trabaja DENTIX y uno de sus mayores acreedores.

recuperar-dinero-tratamiento-dental-dentix.

Os contamos cómo paralizar un préstamo solicitado para pagar un tratamiento dental en DENTIX con la financiera de CETELEM.

DENTIX, extensa red de clínicas dentales que, tras la solicitud de preconcurso, ha terminado acudiendo al concurso voluntario de acreedores, provocando en miles de clientes un profundo malestar y desasosiego, por la tardanza en practicar los tratamientos, la cancelación de citas, el cierre de clínicas, la falta de personal, la falta de material, etc.

CETELEM es una financiera con la que DENTIX trabaja estrechamente, por lo que la paralización de los tratamientos, la cancelación anticipada de los mismos y el cierre de clínicas le afecta muy directamente.

Todo paciente que haya solicitado un préstamo para financiar un tratamiento dental debe saber que ambas cosas constituyen una «unidad comercial», lo que tiene gran relevancia jurídicamente hablando.

El hecho de que un tratamiento dental haya queda incompleto, haya sido realizado defectuosamente o, directamente, esté paralizado por el cierre de las clínicas, tras determinados trámites, permite paralizar el pago de las cuotas del préstamo vinculado a CETELEM

¿CUÁLES SON LOS TRÁMITES A REALIZAR CON CETELEM?

Hay que tener en cuenta que la financiera CETELEM no dispone de información sobre lo que ha sucedido entre DENTIX y el paciente.

Por lo tanto hay que poner en su conocimiento lo que haya sucedido, que puede ser:

    • cancelación sistemática de citas,
    • cierre de la clínicas,
    • falta de personal,
    • falta de material,
    • meses sin tratamiento,
    • tratamiento defectuoso,
    • mala praxis,
    • clínica cerrada, etc.

Antes de hacer lo anterior es necesario presentar una reclamación previa a DENTIX, pues así lo exige la ley, en ella deberemos exponer la queja o reclamación que planteamos, esto es, lo que nos ha pasado a lo largo del tratamiento, acompañada de la documentación pertinente y una solicitud clara de lo que queremos:

    • Finalización del tratamiento,
    • Cancelación anticipada del mismo,
    • Devolución del dinero,
    • Indemnización por daños y perjuicios,
    • Sustitución de prótesis o implantes, etc

RECUPERAR EL DINERO DE UN TRATAMIENTO DENTAL FINANCIADO CON CETELEM

Miles de pacientes de DENTIX se han encontrado con que durante meses no han recibido tratamiento y han tenido que seguir pagar los recibos de la financiera CETELEM.

Parte de ese periodo tiene justificación en el estado de alarma, pero, como hemos comentado en otros artículos sobre el tema, desde mayo las clínicas dentales podían estar abiertas.

A mayores, también podían estarlo durante la pandemia para atender urgencias.

Sin embargo DENTIX envió, mediante ERTE, a la práctica totalidad de su plantilla a casa, por lo que no se atendió ni a un solo paciente durante ese tiempo.

Por lo tanto existen miles de afectados por DENTIX que ostentan créditos contra la red de clínicas y, por tanto, también contra las financieras, en nuestro caso, contra CETELEM.

Según la ley si tras reclamar al prestador de servicios (DENTIX) éste no nos da una solución, pasamos a tener los mismos derechos contra la financiera.

Siendo que DENTIX está en concurso de acreedores, aunque no se haya nombrado a la administración concursal, nosotros recomendamos demandar a la financiera CETELEM para que sea ella quien nos devuelva el dinero pagado en exceso siempre y cuando no atienda amistosamente nuestra reclamación.

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RESUMEN SOBRE DENTIX Y LA FINANCIERA CETELEM

Esquematizo lo que debes hacer si eres una afectado por DENTIX que tiene el tratamiento financiado con CETELEM.

1.- Presenta un escrito a DENTIX exponiendo tu reclamación, reclama tu historial clínico y toda la documentación sobre tu tratamiento.

2.- Presenta carta de reclamación a CETELEM, exponiendo lo sucedido y adjuntando la documentación que te haya proporcionado DENTIX, fijando a cuánto asciende el tratamiento recibido, lo pagado y la parte del préstamo que debe ser cancelada. Si hay saldo a tu favor, reclama su devolución.

3.- Espera un mes, es el plazo que tienen para darte una solución.

4.- Si no contestan o lo hacen sin darte solución, contacta con nosotros.

Es, de forma muy resumida, lo que consideramos debes hacer.

Desde nuestro despacho ofrecemos el servicio de análisis del caso, redacción y gestión del envío de las reclamaciones. Si quieres contratar nuestros servicios no dudes en contactar con nosotros, estaremos encantados de atenderte. Rellena el formulario.

Para ejercer sus derechos de oposición, rectificación o cancelación deberá dirigirse a la sede de la empresa en C/Jerónimo Zurita, nº 7, 2º Izda. 50001. Zaragoza, escribirnos al siguiente correo fpiqueras@reicaz.com o llamarnos al número de teléfono 976219700. Click para saber más sobre cómo trataremos tus datos personales Datos

Recuperar el dinero de un tratamiento financiado con Pepper Financer Corporation

DENTIX lleva meses sumida en una profunda crisis económica. Pepper Finance Corporation es una de las financieras con las que más trabaja DENTIX.

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Os contamos cómo paralizar un préstamo solicitado para pagar un tratamiento dental en DENTIX con la financiera Pepper.

DENTIX, extensa red de clínicas dentales que, tras la solicitud de preconcurso, ha terminado acudiendo al concurso voluntario de acreedores, provocando en miles de clientes un profundo malestar y desasosiego, por la tardanza en practicar los tratamientos, la cancelación de citas, el cierre de clínicas, la falta de personal, la falta de material, etc.

PEPPER es una financiera con la que DENTIX trabaja estrechamente, por lo que la paralización de los tratamientos, la cancelación anticipada de los mismos y el cierre de clínicas le afecta muy directamente.

Muchos de sus clientes proceden de las clínicas.

Todo paciente que haya solicitado un préstamo para financiar un tratamiento dental debe saber que ambas cosas constituyen una «unidad comercial», lo que tiene gran relevancia jurídicamente hablando.

El hecho de que un tratamiento dental haya queda incompleto, haya sido realizado defectuosamente o, directamente, esté paralizado por el cierre de las clínicas, tras determinados trámites, permite paralizar el pago de las cuotas del préstamo vinculado a Pepper.

¿CUÁLES SON LOS TRÁMITES A REALIZAR CON PEPPER FINANCE CORPORATION?

Hay que tener en cuenta que la financiera Pepper no dispone de información sobre lo que ha sucedido entre DENTIX y el paciente.

Por lo tanto hay que poner en su conocimiento lo que haya sucedido, que puede ser:

    • cancelación sistemática de citas,
    • cierre de la clínicas,
    • falta de personal,
    • falta de material,
    • meses sin tratamiento,
    • tratamiento defectuoso,
    • mala praxis,
    • clínica cerrada, etc.

Antes de hacer lo anterior es necesario presentar una reclamación previa a DENTIX, pues así lo exige la ley, en ella deberemos exponer la queja o reclamación que planteamos, esto es, lo que nos ha pasado a lo largo del tratamiento, acompañada de la documentación pertinente y una solicitud clara de lo que queremos:

    • Finalización del tratamiento,
    • Cancelación anticipada del mismo,
    • Devolución del dinero,
    • Indemnización por daños y perjuicios,
    • Sustitución de prótesis o implantes, etc

RECUPERAR EL DINERO DE UN TRATAMIENTO FINANCIADO CON PEPPER

Miles de pacientes de DENTIX se han encontrado con que durante meses no han recibido tratamiento y han tenido que seguir pagar los recibos de la financiera Pepper.

Parte de ese periodo tiene justificación en el estado de alarma, pero, como hemos comentado en otros artículos sobre el tema, desde mayo las clínicas dentales podían estar abiertas.

A mayores, también podían estarlo durante la pandemia para atender urgencias.

Sin embargo DENTIX envió, mediante ERTE, a la práctica totalidad de su plantilla a casa, por lo que no se atendió ni a un solo paciente durante ese tiempo.

Por lo tanto existen miles de afectados por DENTIX que ostentan créditos contra la red de clínicas y, por tanto, también contra las financieras, en nuestro caso, contra PEPPER.

Según la ley si tras reclamar al prestador de servicios (DENTIX) éste no nos da una solución, pasamos a tener los mismos derechos contra la financiera.

Siendo que DENTIX está en concurso de acreedores, aunque no se haya nombrado a la administración concursal, nosotros recomendamos demandar a la financiera Pepper para que sea ella quien nos devuelva el dinero pagado en exceso siempre y cuando no atienda amistosamente nuestra reclamación.

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RESUMEN SOBRE DENTIX Y PEPPER

Esquematizo lo que debes hacer si eres una afectado por DENTIX que tiene el tratamiento financiado con PEPPER.

1.- Presenta un escrito a DENTIX exponiendo tu reclamación, reclama tu historial clínico y toda la documentación sobre tu tratamiento.

2.- Presenta carta de reclamación a PEPPER, exponiendo lo sucedido y adjuntando la documentación que te haya proporcionado DENTIX, fijando a cuánto asciende el tratamiento recibido, lo pagado y la parte del préstamo que debe ser cancelada. Si hay saldo a tu favor, reclama su devolución.

3.- Espera un mes, es el plazo que tienen para darte una solución.

4.- Si no contestan o lo hacen sin darte solución, contacta con nosotros.

Es, de forma muy resumida, lo que consideramos debes hacer.

Desde nuestro despacho ofrecemos el servicio de análisis del caso, redacción y gestión del envío de las reclamaciones. Si quieres contratar nuestros servicios no dudes en contactar con nosotros, estaremos encantados de atenderte. Rellena el formulario.

Para ejercer sus derechos de oposición, rectificación o cancelación deberá dirigirse a la sede de la empresa en C/Jerónimo Zurita, nº 7, 2º Izda. 50001. Zaragoza, escribirnos al siguiente correo fpiqueras@reicaz.com o llamarnos al número de teléfono 976219700. Click para saber más sobre cómo trataremos tus datos personales Datos

Comunicar un crédito al administrador concursal de Dentix

Tras la solicitud de concurso voluntario por parte de DENTIX, todos los acreedores deben comunicar su crédito a la administración concursal antes del tres de enero de 2021.

El concurso ha recaído en el Juzgado de lo Mercantil nº 2 de Madrid, cuyo titular es Andrés Sánchez Magro, quien ha nombrado a Ius & Aequitas como administradores concursales.

Los pacientes que hayan pagado, todo o parte, de su tratamiento a DENTIX, sin que éste haya sido realizado o lo haya sido parcialmente, deben acudir al concurso de acreedores para intentar recuperar su dinero comunicando la cantidad que creen les debe la red de clínicas dentales.

Continuar leyendo «Comunicar un crédito al administrador concursal de Dentix»

Recuperar el dinero de un tratamiento financiado con BBVA

DENTIX lleva meses sumida en una profunda crisis económica. BBVA es una de las financieras con las que más trabaja DENTIX y uno de sus mayores acreedores.

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Os contamos cómo paralizar un préstamo solicitado para pagar un tratamiento dental en DENTIX con la financiera de BBVA.

DENTIX, extensa red de clínicas dentales que, tras la solicitud de preconcurso, ha terminado acudiendo al concurso voluntario de acreedores, provocando en miles de clientes un profundo malestar y desasosiego, por la tardanza en practicar los tratamientos, la cancelación de citas, el cierre de clínicas, la falta de personal, la falta de material, etc.

BBVA es una financiera con la que DENTIX trabaja estrechamente, por lo que la paralización de los tratamientos, la cancelación anticipada de los mismos y el cierre de clínicas le afecta muy directamente.

Todo paciente que haya solicitado un préstamo para financiar un tratamiento dental debe saber que ambas cosas constituyen una «unidad comercial», lo que tiene gran relevancia jurídicamente hablando.

El hecho de que un tratamiento dental haya queda incompleto, haya sido realizado defectuosamente o, directamente, esté paralizado por el cierre de las clínicas, tras determinados trámites, permite paralizar el pago de las cuotas del préstamo vinculado a BBVA

¿CUÁLES SON LOS TRÁMITES A REALIZAR CON BBVA?

Hay que tener en cuenta que la financiera BBVA no dispone de información sobre lo que ha sucedido entre DENTIX y el paciente.

Por lo tanto hay que poner en su conocimiento lo que haya sucedido, que puede ser:

    • cancelación sistemática de citas,
    • cierre de la clínicas,
    • falta de personal,
    • falta de material,
    • meses sin tratamiento,
    • tratamiento defectuoso,
    • mala praxis,
    • clínica cerrada, etc.

Antes de hacer lo anterior es necesario presentar una reclamación previa a DENTIX, pues así lo exige la ley, en ella deberemos exponer la queja o reclamación que planteamos, esto es, lo que nos ha pasado a lo largo del tratamiento, acompañada de la documentación pertinente y una solicitud clara de lo que queremos:

    • Finalización del tratamiento,
    • Cancelación anticipada del mismo,
    • Devolución del dinero,
    • Indemnización por daños y perjuicios,
    • Sustitución de prótesis o implantes, etc

RECUPERAR EL DINERO DE UN TRATAMIENTO DENTAL FINANCIADO CON BBVA

Miles de pacientes de DENTIX se han encontrado con que durante meses no han recibido tratamiento y han tenido que seguir pagar los recibos de la financiera BBVA.

Parte de ese periodo tiene justificación en el estado de alarma, pero, como hemos comentado en otros artículos sobre el tema, desde mayo las clínicas dentales podían estar abiertas.

A mayores, también podían estarlo durante la pandemia para atender urgencias.

Sin embargo DENTIX envió, mediante ERTE, a la práctica totalidad de su plantilla a casa, por lo que no se atendió ni a un solo paciente durante ese tiempo.

Por lo tanto existen miles de afectados por DENTIX que ostentan créditos contra la red de clínicas y, por tanto, también contra las financieras, en nuestro caso, contra BBVA.

Según la ley si tras reclamar al prestador de servicios (DENTIX) éste no nos da una solución, pasamos a tener los mismos derechos contra la financiera.

Siendo que DENTIX está en concurso de acreedores, aunque no se haya nombrado a la administración concursal, nosotros recomendamos demandar a la financiera BBVA para que sea ella quien nos devuelva el dinero pagado en exceso siempre y cuando no atienda amistosamente nuestra reclamación.

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RESUMEN SOBRE DENTIX Y LA FINANCIERA BBVA

Esquematizo lo que debes hacer si eres una afectado por DENTIX que tiene el tratamiento financiado con BBVA.

1.- Presenta un escrito a DENTIX exponiendo tu reclamación, reclama tu historial clínico y toda la documentación sobre tu tratamiento.

2.- Presenta carta de reclamación a BBVA, exponiendo lo sucedido y adjuntando la documentación que te haya proporcionado DENTIX, fijando a cuánto asciende el tratamiento recibido, lo pagado y la parte del préstamo que debe ser cancelada. Si hay saldo a tu favor, reclama su devolución.

3.- Espera un mes, es el plazo que tienen para darte una solución.

4.- Si no contestan o lo hacen sin darte solución, contacta con nosotros.

Es, de forma muy resumida, lo que consideramos debes hacer.

Desde nuestro despacho ofrecemos el servicio de análisis del caso, redacción y gestión del envío de las reclamaciones. Si quieres contratar nuestros servicios no dudes en contactar con nosotros, estaremos encantados de atenderte. Rellena el formulario.

Para ejercer sus derechos de oposición, rectificación o cancelación deberá dirigirse a la sede de la empresa en C/Jerónimo Zurita, nº 7, 2º Izda. 50001. Zaragoza, escribirnos al siguiente correo fpiqueras@reicaz.com o llamarnos al número de teléfono 976219700. Click para saber más sobre cómo trataremos tus datos personales Datos

Preconcurso de acreedores DENTIX. Recopilación Noticias.

En MARZO de este año, en pleno estado de alarma, DENTIX solicitó el preconcurso de acreedores acogiéndose a lo estipulado en el artículo 5 bis de la Ley Concursal.

Han sido varios los medios de comunicación que se han hecho eco de esta situación.

Otros medios se han centrado en los problemas de los afectados por el cierre de las clínicas DENTIX que, al ver que aun pudiendo haber abierto permanecen sin dar atención a sus pacientes, se han empezado a organizar en plataformas según su lugar de residencia.

En este post iremos recopilando las direcciones web de páginas que hablan sobre con el preconcurso de acreedores de DENTIX y otros temas relacionados.

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NOTICIAS SOBRE EL PRECONCURSO DE DENTIX, Y ANTERIORES.


Afectados de Dentix denuncian que las clínicas siguen cerradas

La desesperación de los trabajadores de Dentix en Jerez

ADICAE llama a los consumidores murcianos afectados por las clinicas Dentix a participar en la asamblea virtual

Los afectados por el cierre de Dentix se echarán a la calle

 

GETAFE/ Podemos reivindica el dentista municipal tras el caso Dentix

Dentix negocia un rescate con la banca, el ICO y el fondo Sherpa Capital

Dentix logra la salvación después de que KKR le perdone una deuda de 160 M

Dentix pide el preconcurso de acreedores y deja en el aire a empleados y clientes

Dentix prorroga el ERTE hasta 2021 y solo incorpora al 30 % a media jornada

KKR y Enrique Francia abortan su entrada en las clínicas Dentix

Cetelem, BBVA, KKR y miles de clientes atrapados en la boca de Dentix

Dentix teme por su viabilidad: Advent (Vitaldent) renuncia a rescatarla

Inquietud entre los clientes de Dentix al no reabrir las clínicas

Irache recibe decenas de reclamaciones y consultas por el cierre de Dentix

Clientes de Dentix en Valladolid preparan pleitos ante el cierre de clínicas «enmascarado en el estado de alarma»

La desoladora realidad de Dentix: solo un milagro salvará a clientes y empleados

Dentix solicita «paciencia» a sus clientes y asegura que reabrirá «sus clínicas en mayo»

Afectados por el cierre de Dentix ponen en marcha una plataforma para reclamar los tratamientos pagados

¿Es Dentix la próxima burbuja de la medicina dental a estallar en España?

Dentix vende 47 millones de créditos a clientes en plena búsqueda de un socio

Dentix despidió a su auditor mientras negociaba con KKR

Dentix invoca el primer preconcurso de acreedores del coronavirus

Dentix pone a la venta las filiales en el exterior para garantizar su viabilidad

Discrepancias por 40 millones ponen en jaque la toma de Dentix por KKR

10.000 odontólogos piden el cierre ordenado de las clínicas y poder hacer ERTE

KKR y Enrique Francia renuncian a entrar en Dentix tras comprobar la situación real de la compañía

Dentix presenta preconcurso de acreedores mientras busca un nuevo socio industrial

Las cadenas de clínicas dentales: una historia de ambición, escándalos y pelotazos

Además de estas noticias sobre el tema, os recomendamos visitar:

Desde nuestro despacho de abogados estamos asesorando a afectados de DENTIX sobre cómo presentar las reclamaciones.

Si tienes dudas sobre la forma correcta de proceder, ante quién y en qué orden, puedes ponerte en contacto con nosotros y te informaremos de nuestros servicios.

Para ejercer sus derechos de oposición, rectificación o cancelación deberá dirigirse a la sede de la empresa en C/Jerónimo Zurita, nº 7, 2º Izda. 50001. Zaragoza, escribirnos al siguiente correo fpiqueras@reicaz.com o llamarnos al número de teléfono 976219700. Click para saber más sobre cómo trataremos tus datos personales Datos

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OTRAS NOTICIAS SOBRE DENTOESTETIC, AFECTADOS POR DENTIX Y RECLAMACIONES

Primeras reclamaciones de afectados por las clínicas de Dentix en Jerez

Presupuesto financiado no completado

Mal servicio, Mala praxis, malos profesionales etcétera.

Decenas de reclamaciones de navarros ante el cierre de una conocida cadena de clínicas dentales

 

Novedades sobre las reclamaciones a DENTIX

Miles de clientes de DENTIX se preguntan qué está pasando con la red de clínicas dentales.

Ya empiezan a crearse plataformas de afectados de Dentix para organizarse y defender sus derechos.

A nuestro despacho de abogados han llegado consultas sobre qué deben hacer los clientes e intentamos despejar algunas dudas.

afectados cierre dentix

¿QUÉ ESTÁ PASANDO CON DENTIX?

En la página RECLAMACIONES DENTIX contábamos que la empresa había entrado en preconcurso de acreedores.

Hacerlo le permite negociar con los acreedores y evitar que uno o varios de ellos insten el concurso en el juzgado por haber deudas que no han sido pagadas. Según El Confidencial, DENTIX dejó de pagar a proveedores a finales de enero, esto es, mes y medio antes de la declaración del estado de alarma y de pedir el preconcurso.

Entendemos que con su proceder lo que pretende es ganar tiempo.

Creemos que DENTIX no está bien financieramente, y menos, tras la renuncia a invertir de uno de sus socios.

El problema no es que esté en preconcurso de acreedores, sino que no han abierto las clínicas en todo el estado de alarma, ni siquiera para atender  las urgencias de sus clientes.

Según este artículo de la Gaceta Dental las clínica dentales podrían haber abierto desde principio de mes, siguiendo unas pautas de seguridad e higiene y cumpliendo ciertos requisitos.

Podría ser que algunas clínicas DENTIX no pudieran abrir por ser muy grandes, por la fase del estado de alarma, por estar en centros comerciales o no tener acceso directo desde la calle, pero entendemos que el resto deberían haber abierto aunque fuera con el personal mínimo para atender urgencias.

O, en caso de imposibilidad de abrir, haber dado una solución a los pacientes de sus clínicas.

Sin embargo DENTIX presentó un ERTE para el 98% de su plantilla, esto es, 3200 trabajadores.

Posteriormente han salido informaciones en medios de ámbito nacional, como El Confidencial, en el que aseguran que el ERTE se va a prolongar hasta el año 2021, y que, solo el 30% de la plantilla se va a reincorporar a su puesto de trabajo en las clínicas dentales, y no a jornada completa.

También circulan rumores de que tras el ERTE van a plantear un ERE por causas económicas, organizativas y de la producción.

¿QUÉ VA A PASAR CON DENTIX?

Como era de esperar, la incertidumbre se ha extendido entre los pacientes y afectados de DENTIX.

Ya se les puede llamar afectados, toda vez que han iniciado tratamientos y, a día de hoy, nadie les atiende, aunque lo peor es que los pacientes que tenían piezas provisionales o tratamientos a medias, ante el cierre de las clínicas, no han tenido servicio de urgencias para resolver los problemas que han podido aparecer durante el estado de alarma.

Aunque la empresa ha emitido diferentes comunicados anunciando su intención de volver a abrir, la información que circula por internet indica lo contrario, las clínicas siguen cerradas, no consiguen ponerse en contacto con la empresa y nadie les llama para darles cita o atender casos de urgencia.

No sabemos si las clínicas DENTIX volverán a abrir, creemos que están en una situación financiera muy complicada, a la que el estado de alarma no ha ayudado lo más mínimo, lo que es claro, es que ya podrían estar abiertos aunque fuera con los servicios mínimos.

afectados dentix denuncias abogados

¿ME BUSCO UN ABOGADO PARA DENUNCIAR A DENTIX?

Antes de que nadie se lance a denunciar a DENTIX, hay que analizar la situación detenidamente, tanto mejor si lo haces con un abogado que te asesore.

Una de las mayores preocupaciones de los clientes es qué hacer con la financiación del tratamiento dental con DENTIX.

En primer lugar, si quieres cancelar la financiación del tratamiento dental, hay que informar a Dentix de tu intención de resolver el contrato que te une con ellos, siempre y cuando no esté terminado, disponen de un plazo para intentar resolver el problema.

Sobre el problema de las garantías y las revisiones hablaremos pronto en otro post.

Dado que la plantilla está en ERTE, las clínica cerradas y es harto difícil contactar con ellos, hay que acudir al envío de un burofax u otro tipo de comunicación fehaciente para hacérselo saber.

Tras comunicar a DENTIX tu intención de cancelar el contrato con ellos, es cuando deberás informar a la financiera que debe dejar de pasar recibos.

Al tema de la devolución de los pagos en tratamientos no terminados dedicaremos otro artículo.

Nuestra recomendación es que, si no crees que vayan a abrir las clínicas o has perdido totalmente la confianza en DENTIX como empresa, prepares una carta resolviendo el contrato con la clínica, otra para la financiera informando de que debe dejar de girar recibos a tu cuenta y otra más para DENTIX pidiendo tu historial clínico para poder continuar el tratamiento en otro sitio, este escrito puedes unirlo al de resolución del contrato.

Aún podrías enviar otras, al Colegio de Odontólogos con tu queja, y a la institución de defensa del consumidor de tu comunidad autónoma, e incluso hay pacientes que directamente han puesto denuncia en la Policía porque se sienten estafados.

Desde nuestro despacho de abogados estamos asesorando a afectados de DENTIX sobre cómo presentar las reclamaciones.

Si tienes dudas sobre la forma correcta de proceder, ante quién y en qué orden, puedes ponerte en contacto con nosotros y te informaremos de nuestros servicios.

Rellena el formulario.

Para ejercer sus derechos de oposición, rectificación o cancelación deberá dirigirse a la sede de la empresa en C/Jerónimo Zurita, nº 7, 2º Izda. 50001. Zaragoza, escribirnos al siguiente correo fpiqueras@reicaz.com o llamarnos al número de teléfono 976219700. Click para saber más sobre cómo trataremos tus datos personales Datos

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