Modelo para comisiones por posiciones deudoras o similar

Con esta Carta-Modelo para comisiones por posiciones deudoras podrás ir a tu banco para reclamar que te las devuelvan, es muy sencillo de rellenar, eso si, tendrás que tener los extractos de tu cuenta para ir buscando las comisiones una a una y saber cuánto te tienen que devolver.

INSTRUCCIONES:

• Los textos en rojo deben ser eliminados/sustituidos antes de entregar/enviar la carta al SAC.
• Necesitarás acceso a los extractos de la cuenta para ver qué te han cobrado.
• La carta la puedes presentar en la oficina, llevando dos copias y pidiendo que te sellen una. Enviarla al SAC por correo certificado o burofax o mandarla al email de atención al cliente.
• Debe ser firmada por todos los titulares de la cuenta.

CARTA DE RECLAMACIÓN DE POSICIONES DEUDORAS

 

Don /Doña ****, con DNI XXXXXX y domicilio a efectos de notificación en *****, siendo cliente de esta entidad Y (repetir esto si hay más de un titular)

En *** (ciudad), a DÍA de MES de AÑO

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

NOMBRE COMPLETO DE LA ENTIDAD

DIRECCIÓN POSTAL COMPLETA

Muy señores míos:

El motivo de esta carta es presentar la correspondiente reclamación extrajudicial previa ante su entidad para evitar iniciar las acciones legales oportunas que me amparan.

Como titular de la Cuenta Corriente nº (poner todos los dígitos de la cuenta) se me han cargado  una serie de importes por comisiones que considero abusivas, por lo que solicito su devolución.

Las citadas comisiones fueron cobradas tal y como se resume en la siguiente tabla:

(esta tabla tenéis que rellenarla con cada uno de los cargos, su fecha y su concepto)

(Ejemplos de conceptos usados de manera habitual:

Comisión por descubierto-Gastos de reclamación de saldo deudor-Comisiones y gastos…)

TABLA DE COMISIONES PAGADAS

FECHA	IMPORTE	CONCEPTO
01/01/2014	30,00 €	Comisión descubierto
01/02/2014	35,00 €	Comisión posiciones deudoras
03/02/2014	30,00 €	Comisiones y gastos
…	….	…
(Rellenar con los cargos indeterminados que os hayan cobrado y sumarlos todos para añadirlos al final.) Para añadir filas hay que usar el tabulador.

Las comisiones enumeradas tienen todas ellas un mismo origen, esto es, la falta de saldo en cuenta. Para indemnizar a la entidad por esta situación la misma ya cobra un elevado interés de demora, por lo que el cobro de las citadas comisiones supone una penalización desproporcionada para el tipo de incumplimiento que se ha producido.

Como bien sabe la entidad, el cobro de comisiones debe obedecer a un “servicio efectivamente prestado”, y es la misma la que debe justificar que este se ha producido.

Habida cuenta de que en ningún momento su mercantil ha efectuado labor alguna para reclamarme el saldo deudor, las comisiones devienen nulas por contravenir la normativa que las regula, en concreto:

• El artículo 5 de la Ley 10/2014, de 26 de junio, de Ordenación, Supervisión y Solvencia de entidades de crédito
• El artículo 3 de la Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre sobre transparencia y protección del cliente de servicios bancarios
• La norma tercera, apartado 3, de la Circular 8/1990, de 7 de septiembre, del Banco de España. “Entidades de crédito. Transparencia de las operaciones y protección de la clientela
• El artículo 5º de la Orden del Ministerio de Economía y Hacienda, de 12 de diciembre de 1989, sobre tipos de interés y comisiones, normas de actuación, información a clientes y publicidad de las Entidades de crédito.

Más allá de haberse vulnerado las normas citadas, también el Banco de España considera que la generación automática de una comisión es una mala práctica bancaria.

Añadir que varias han sido las veces que he acudido a la entidad bancaria a reclamar la devolución de estas comisiones, habiéndome sido denegado el reintegro de manera sistemática por los trabajadores de la sucursal.

Por lo que se refiere al momento en el que realizo esta reclamación, por todos es conocido que la doctrina jurisprudencial en torno a la abusividad de las cláusulas abusivas es profusa y cambiante, no ha sido hasta hace relativamente poco tiempo cuando se ha dado a conocer que existe la posibilidad de reclamar las comisiones cobradas por este tipo de conceptos.

Por todo lo dicho,

SOLICITO:

• Que me sean devueltas las cantidades abonadas por las comisiones citadas, y que hacen un total de: (poner el resultado)
• Que se abstenga la entidad de cobrarme cualquier tipo de comisión que no obedezca a un servicio efectivamente prestado.
• Que, en lo sucesivo, la entidad especifique en cada cargo a qué corresponde.

Esta parte se reserva su derecho a cuantas acciones civiles y administrativas considere oportunas para la defensa de sus legítimos intereses, para la impugnación del resto de condiciones y cláusulas de la contratación que se estiman abusivas en el contrato de adhesión al servicio o por cualquier otra causa, con solicitud y resarcimiento de los daños y perjuicios causados a esta parte.

Sin otro particular, les saludo atentamente.

En (CIUDAD) y (fecha) ut supra

Fdo.______________________________

(Deben firmar todos los titulares de la cuenta)

¿Tienes alguna duda sobre cómo rellenar la carta de reclamación de comisiones?

Déjame un comentario y te ayudo.